斯卡特鋁材有限公司成立于2003年，是集鋁合金型材研發(fā)、生產(chǎn)與銷售等為一體的綜合性大型民營(yíng)鋁型材企業(yè)。擁有南海和三水兩個(gè)大型生產(chǎn)基地，占地總面積100萬平方米，建筑面積近50萬平方米。主要從事研發(fā)和生產(chǎn)建筑類、裝飾類、工業(yè)類、類、航空航天類、特種鋁合金型材等產(chǎn)品斯卡特鋁材榮獲“中國”、“中國商標(biāo)”稱號(hào)，斯卡特被評(píng)為“中國鋁型材企業(yè)”。 年生產(chǎn)能力達(dá)20萬噸，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑、交通、機(jī)械、化工、電子電氣、船舶、、航空航天等領(lǐng)域。 一、斯卡特的服務(wù)流程也是的服務(wù)， 1.售前咨詢 電話服務(wù) 客服部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢、解疑的過程。 銷售服務(wù) 由外辦銷售人員進(jìn)行的全面跟蹤接觸過程（包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料、提供產(chǎn)品樣品、提供初步的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、提供初步的解決方案建議等）。 技術(shù)服務(wù) 按客戶的要求由項(xiàng)目工程師提供解決方案的過程（包括客戶要求可行性研究、客戶要求解決方案的制定、根據(jù)客戶新要求對(duì)解決方案的調(diào)整和修改，確認(rèn)終的技術(shù)解決方案）。 接待服務(wù) 由公司接待講解員引導(dǎo)客戶參觀公司，使客戶對(duì)產(chǎn)品和公司印象加深的過程。 2.售中支持 技術(shù)服務(wù) 由技術(shù)安裝人員（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目工程師及安裝技師）為客戶提供的現(xiàn)場(chǎng)安裝的各項(xiàng)服務(wù)。 銷售服務(wù) 在合同簽訂后，外辦銷售人員與客戶進(jìn)行進(jìn)一步溝通的過程。 接待服務(wù) 已經(jīng)簽訂合同的客戶，有時(shí)因業(yè)務(wù)需要再次參觀公司時(shí)的接待過程，使客戶對(duì)產(chǎn)品和公司的印象再一步的加深。 3.售后增值 由售后服務(wù)人員進(jìn)行的服務(wù)過程 ⊙售后電話回訪 ⊙售后人員拜訪 ⊙向客戶通報(bào)產(chǎn)品的新動(dòng)態(tài) ⊙客戶滿意度的調(diào)查和回訪 ⊙客戶反饋意見的改進(jìn)實(shí)施過程 ⊙客戶使用產(chǎn)品過程中疑難問題的解決過程 關(guān)注斯卡特，會(huì)讓您放心，省心，如有需求可撥打400-022-9230或登陸門窗網(wǎng)站：www.skate-alu.com，期待與您合作，歡迎你的光臨！