太原市上海三菱電梯特約銷(xiāo)售安裝維修部基本概況太原市上海三菱電梯特約銷(xiāo)售安裝維修部是中日合資上海三菱有限公司在山西省設(shè)立的集上海三菱電梯的銷(xiāo)售、安裝、維修、零配件的供應(yīng)為一體的全程管理企?，F(xiàn)有員工130余人，下設(shè)銷(xiāo)售部、安裝部、維保部、裝潢部、配件部、橋東街分部等，服務(wù)部地址分別設(shè)在山西省太原市親賢北街288號(hào)和太原市橋東街。 自90年成立以來(lái)，我部在三菱公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“用戶(hù)的需求就是上海三菱的追求”為宗旨。在抓管理、抓職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)上下苦功，健全了領(lǐng)導(dǎo)管理體系，建立了一整套行之有效的管理規(guī)章制度，加強(qiáng)完善了職工隊(duì)伍的配置，設(shè)立了十個(gè)安裝隊(duì)和六個(gè)維修隊(duì)，合理配置了人員結(jié)構(gòu)，使工作達(dá)到了規(guī)范化和制度化，有力地了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。同時(shí)，根據(jù)不同的情況，我部還經(jīng)常性地分別對(duì)銷(xiāo)售、安裝、維修人員進(jìn)行不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高員工的技能和素質(zhì)。到目前，服務(wù)部經(jīng)公司總部和省、市勞動(dòng)部門(mén)的培訓(xùn)90余人次，使各類(lèi)受培訓(xùn)人員及后勤服務(wù)人員都能夠按規(guī)定、按操作要求上崗敬業(yè)。幾年來(lái)，三菱電梯為山西的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。到目前為止，三菱電梯在我省落戶(hù)的就達(dá)1300余臺(tái)，其中在太原市區(qū)內(nèi)使用的三菱電梯如：省委辦公大樓、國(guó)際大廈、汾酒大廈、濱河小區(qū)，御花園時(shí)代廣場(chǎng)、省中行、省人行、市交行、省煤運(yùn)、陽(yáng)光地帶、華吉房產(chǎn)等具有代表性的大中型項(xiàng)目。在我三菱公司精心安裝，積極保障售后服務(wù)的前提下，運(yùn)行良好。 我服務(wù)部在加強(qiáng)管理，提高技能和提意識(shí)的同時(shí)，特別注重加強(qiáng)售后服務(wù)意識(shí)，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，組建了售后服務(wù)隊(duì)。為了方便用戶(hù)，為用戶(hù)提供更快捷的服務(wù)。設(shè)立了24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)（太原：配置了急修維護(hù)車(chē)，并在市區(qū)范圍內(nèi)一小時(shí)應(yīng)急到位，在全省范圍內(nèi)24小時(shí)到位并及時(shí)排除故障。我們?cè)O(shè)置了品種的備品備件庫(kù)。同時(shí)，還在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“上海三菱電梯免費(fèi)服務(wù)周”活動(dòng)，收到了很好的效果，在三菱電梯用戶(hù)中產(chǎn)生了很大的反響，更增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)三菱電梯的信賴(lài)。為了擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)拓新局面，使更多的人感受到三菱電梯“上上下下的享受”，我們將竭盡全力，為廣大電梯用戶(hù)提供更完善的服務(wù)。 太原市上海三菱電梯特約銷(xiāo)售安裝維修部 2006年元月