1、本公司的設(shè)備保質(zhì)期一般為一年或與需方協(xié)商確定，在保質(zhì)期內(nèi)凡因設(shè)備質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，我們將無償進(jìn)行修復(fù)或更換（非正常操作及易損件除外）。在保質(zhì)期后，本公司愿為用戶提供終身服務(wù)，免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢與技術(shù)支持，并以公司向用戶提供各類備品備件和部件。 2、突發(fā)性故障緊急服務(wù)：在我們接到業(yè)主維修通知后，2時內(nèi)必做答復(fù)，電話指導(dǎo)方式排除故障，若不能解決,我們在24小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場，排除故障后使設(shè)備恢復(fù)正常. 3、實(shí)施有效的技術(shù)培訓(xùn):為設(shè)備操作管理人員能夠正常操作設(shè)備和維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，本公司將免費(fèi)負(fù)責(zé)向車間技術(shù)人員、設(shè)備日常維護(hù)人員、車間操作人員提供全面的技術(shù)培訓(xùn)；結(jié)合設(shè)備安裝調(diào)試過程進(jìn)行產(chǎn)品介紹；現(xiàn)場指導(dǎo)實(shí)際操作； 設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)知識培訓(xùn)；可隨時應(yīng)需方要求進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)。 山西中德科工機(jī)械制造有限公司的宗旨：品質(zhì)至上 信譽(yù) 勇于創(chuàng)新 追求?。。? 我們承諾凡是購買本公司的產(chǎn)品，由于質(zhì)量問題實(shí)行包退包換(三天包退，七天包換，一年保修），還可以享受本公司售后免費(fèi)維修。 發(fā)貨流程：款到發(fā)貨或簽訂合同付部分定金貨到以后付尾款。物流只發(fā)運(yùn)到市/縣級城市，不發(fā)運(yùn)到工地及偏遠(yuǎn)地區(qū)，客戶自行去所在的物流公司提貨。我公司在設(shè)備發(fā)出后，會在時間電話和告知客戶物流公司名稱、物流貨運(yùn)單號及查詢電話。