天津市天一機(jī)電設(shè)備貿(mào)易有限公司（北汽威旺）成立于2009年1月，現(xiàn)已發(fā)展成為綜合性、標(biāo)準(zhǔn)化、化汽車貿(mào)易服務(wù)公司，目前主要經(jīng)營(yíng)北汽威望、福田MP-X蒙派克、風(fēng)景、迷迪、三二十余種車型的銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)。該公司位于天津環(huán)渤海汽車城內(nèi)，是天津地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)4S店，擁有寬敞明亮的化汽車展廳，以及具備化汽車知識(shí)和現(xiàn)代化服務(wù)理念的銷售團(tuán)隊(duì)。對(duì)于汽車銷售過程提供全程的咨詢服務(wù)，并針對(duì)新車駕駛者給予汽車結(jié)構(gòu)和性能提點(diǎn)的詳細(xì)講解，以確?？蛻舻挠密嚢踩?；售后維修車間的每一位技術(shù)人員都是經(jīng)過廠家培訓(xùn)或是獲得本行業(yè)相關(guān)資格認(rèn)證后上崗的工作人員。售后部門還提供包括保險(xiǎn)代理、配件供應(yīng)、配件索賠、信息回訪、等相關(guān)服務(wù)。 作為北汽威旺汽車天津代理經(jīng)銷商，公司一直把“一切以顧客為中心”作為我們服務(wù)的宗旨，福田4S店是按照北汽威旺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立的，嚴(yán)格按照北汽威旺的銷售流程開展工作。經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了顯著的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)。該公司從成立開始就一直致力于打造化的服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)在形成了一支年輕的、高學(xué)歷構(gòu)成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，平均年齡25歲， 不僅具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且都經(jīng)受了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和考核，前臺(tái)服務(wù)人員和車間技師都經(jīng)過了北汽威旺的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核后才能上崗。公司為所有的來店客戶建立了檔案，配備信息員對(duì)所有客戶車輛的使用狀況進(jìn)行跟蹤，按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)提示，并在維修后及時(shí)進(jìn)行客戶意見調(diào)查。本著取之于顧客，用之于顧客的原則，一直對(duì)客戶購(gòu)車、休息的環(huán)境非常重視，每年都拿出大筆的資金投入到展廳環(huán)境的改造，為客戶創(chuàng)造宜人的氛圍。 公司秉承“真理、理性、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則和“通過汽車創(chuàng)造顧客美好生活”的企業(yè)使命，正逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化、化、網(wǎng)絡(luò)化的汽車服務(wù)體系，以確保為顧客提供全面、周到、的客戶服務(wù)：包括整車銷售、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢、保險(xiǎn)理賠、緊急救助服務(wù)等。2010年在全體新老員工的通力合作下公司預(yù)計(jì)汽車銷售數(shù)量在2009年的基礎(chǔ)上再翻一番，公司本著服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì)的宗旨，竭誠(chéng)為廣大消費(fèi)者提供的產(chǎn)品與服務(wù)，我們將力爭(zhēng)幫助顧客節(jié)省時(shí)間、提高工作效率，不斷提升客戶滿意。 服務(wù)支持商：中國(guó)網(wǎng)庫