追求品質(zhì)，打造；自我，塑造；嚴格產(chǎn)品，嚴把服務(wù)；用心承諾，嚴格做到： 售前服務(wù) 1.產(chǎn)品咨詢服務(wù)：根據(jù)客戶要求銷售人員及技術(shù)人員給客戶詳細介紹所需產(chǎn)品、性能特點及質(zhì)量標準，24小時在線為用戶提供有關(guān)產(chǎn)品的疑難問題和技術(shù)咨詢。 2.方案設(shè)計服務(wù)：公司技術(shù)人員根據(jù)客戶方案要求推薦適合客戶使用的技術(shù)方案，了解或考察使用現(xiàn)場，使用三維立體設(shè)計方案與客戶進行溝通講解，展現(xiàn)所設(shè)計系統(tǒng)方案的性及使用效果，為客戶提供優(yōu)配套鉆井泥漿固控方案。 售中服務(wù) 質(zhì)量過程管控服務(wù)：隨時給客戶提供生產(chǎn)、質(zhì)檢、進度的工作匯報及照片、視頻資料，按質(zhì)、按量、按期交付使用，真正讓客戶達到滿意放心；貨到客戶地點一周內(nèi)，銷售人員電話詢問驗收情況及其它要求，按照合同規(guī)定要求落實指導(dǎo)安裝，培訓(xùn)服務(wù)的工程師及時到達現(xiàn)場。 售后服務(wù) 1.操作培訓(xùn)：系統(tǒng)安裝調(diào)試公司無償派售后服務(wù)人員到現(xiàn)場進行指導(dǎo)安裝，調(diào)試以及培訓(xùn)現(xiàn)場人員，直到系統(tǒng)運行無問題及現(xiàn)場人員會操作，會保養(yǎng)。 2.技術(shù)支持：全天24小時免費服務(wù)在線及24小時網(wǎng)絡(luò)服務(wù)咨詢在線；我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式與用戶取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。 3.遠程網(wǎng)絡(luò)支持：通過公司網(wǎng)站及郵件等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持，網(wǎng) 址:http://www.zdnyjx.com ， 免費咨詢服務(wù)熱線：400 029 1985 4. 現(xiàn)場服務(wù)：如需工程師現(xiàn)場了解、判斷和解決問題，我公司承諾將于接到故障通知后8小時內(nèi)安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場。 5.定期回訪：設(shè)備進入運行階段后，公司工程師或區(qū)塊負責人員定期回訪，并發(fā)函提醒客戶保養(yǎng)維護注意事項以及易損件更換注意事項，隨時監(jiān)測及了解設(shè)備的運行狀況。 6.服務(wù)監(jiān)督管理：如果客戶對我公司現(xiàn)場服務(wù)人員不滿意，可通過電話或填寫服務(wù)報告表格方式反饋到總部，總部將另行安排技術(shù)人員赴現(xiàn)場以圓滿解決問題。