“用心服務好每一個客戶”從心出發(fā)

五光十色用真誠服務贏得消費者口碑

作為日本品牌“松下電器”的創(chuàng)始人，并號稱“經(jīng)營之神”的松下幸之助先生曾有一言：“能虛心接受人家的意見，能虛心去請教他人。才能集思廣益！”因而，亮信光電旗下的人氣品牌五光十色特在轉型升級之際積極展開以“品牌評價”為主題的消費者線下調查活動，以便能更貼近、融入消費群體，了解品牌的優(yōu)勢與不足之處，更好地為未來的產品研發(fā)生產工作服務。據(jù)悉，五光十色總部特以遍布全國各地的終端門店作為與消費者溝通交流的重要平臺并積極展開口碑調查活動，真正做到“深入消費者，了解消費者！”


從總部確定開展“品牌評價”活動開始，全國各地的五光十色終端門店便圍繞該活動如火如荼地展開各項工作，積極擔任起“五光十色與消費者之間溝通的橋梁”角色。當潛在客戶步入門店時或忠實客戶進行產品交易后，終端門店的經(jīng)銷商都會與該客戶進行調查交談，并將在溝通中了解到的資訊總結打包傳達回總部.

根據(jù)從全國各地終端門店所反饋回總部的數(shù)據(jù)，本次“品牌評價”活動收獲了消費者的廣泛好評與肯定。消費者紛紛表示都感受到了五光十色為了做好品牌、服務好客戶的滿滿誠意。因而消費者都愿意將自己真實的想法與意見說出來，希望能為五光十色的未來發(fā)展提供綿薄之力。而通過本次活動，五光十色品牌不僅在線上線下得到廣泛的傳播推廣，品牌度與美譽度都在不斷攀升！可見，好品牌可以讓消費者主動為你宣傳、為你代言，口口相傳，名揚四海，這便是品牌傳播的力量。此外，消費者對五光十色品牌的信心與好感度也在與日倍增，因為他們堅信：這樣一個愿意主動聽取消費者意見的品牌，也應當是個時刻愿意為消費者著想、愿意為消費者提供好服務的品牌，這樣的品牌值得信賴！



顯而易見，五光十色舉行消費者口碑調查活動受益頗多！五光十色總部不僅可通過終端門店信息傳遞的方式做到與消費者“面對面交流”，有效拉近總部與消費者之間的距離，及時捕捉當代消費者的個性需求與市場發(fā)展資訊，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。五光十色更可以通過了解總結消費者的喜好與建議，不斷進行產品、服務的完善與升級，以及時找出現(xiàn)存不足之處并予以解決，由此為五光十色品牌的未來發(fā)展指明正確方向。


于五光十色而言，還是一如既往的努力與堅持所贏得的。而未來，五光十色也將不負眾望、砥礪前行，去耕耘更大的奇跡，去為消費者創(chuàng)造更多的福利與便利！

查看全部介紹